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01lab de engenharia de software, pt-pt nativo

Cada chamada sem resposta é um cliente que desliga e liga ao concorrente a seguir. Este atende sempre: percebe o pedido, marca na agenda e, se for preciso, passa a uma pessoa. Em português, a qualquer hora.

Falar connoscocomo funciona ↓
atende em pt-ptlatência ~0,6 s em protótipofeito à medida para cada negócio24/7 sem fila de esperamarca direto na agendaencaminha urgênciasescala para humanos

01/ o produto

O telefone deixa de ser um problema.

A maioria dos negócios perde chamadas todos os dias: à hora de almoço, fora de horas, quando a linha está ocupada. O atendedor existe para apanhar essas.

  • Atende sempre

    Ao primeiro toque, sejam 9h da manhã ou 3 da madrugada. Nenhuma chamada fica por responder.

  • Marca no calendário real

    Vê a tua agenda como ela está e marca lá diretamente. Remarcações e cancelamentos também, sem ninguém ter de tocar no computador.

  • Encaminha urgências

    Se a chamada for urgente, passa-a logo a alguém da equipa. Quem atende já recebe o resumo do que a pessoa disse.

  • Sabe quando parar

    Há conversas que não são para um agente. Quando o assunto foge ao guião, entrega a chamada a uma pessoa em vez de inventar.

  • Feito para o teu negócio

    Não instalamos um produto genérico. Antes da primeira chamada, o agente é afinado com os serviços, os preços e a forma de falar da tua casa.

/ ficha técnica

latência média
0,625 s
idioma
pt-PT nativo
disponibilidade
24/7
abordagem
à medida, por negócio
integração
calendário existente
estado
protótipo

valores de protótipo, medidos ou estimados, ainda não em produção

/ preço

instalação
300 €
mensalidade
80 €inclui 200 minutos por mêsexcedente a 0,35 €/min

02/ como funciona

Anatomia de uma chamada.

do toque à marcação, em cinco tempos

  1. t+0,0 s

    O telefone toca

    Atende ao primeiro toque e diz logo que é o assistente do negócio. Ninguém tem de carregar em teclas.

  2. t+0,6 s

    Percebe o pedido

    A pessoa fala normalmente, como falaria com a rececionista. O agente percebe se quer marcar, tirar uma dúvida ou se é urgente.

  3. t+8 s

    Consulta a agenda

    Abre a agenda, vê o que está livre e propõe duas ou três horas concretas.

  4. t+25 s

    Confirma e regista

    Regista a marcação e o cliente recebe a confirmação no telemóvel antes de desligar.

  5. t+40 s

    Escala quando é preciso

    Se for urgente ou sair do guião, a chamada passa para uma pessoa, já com o resumo do que foi dito.

03/ ouça uma chamada

Ouve uma chamada do início ao fim: o atendedor a atender, a perceber o pedido e a marcar na agenda. Voz por IA, em português.

Clínica Quatro Patas · chamada

demonstração

0:00 / 0:00 · voz por IA, pt-PT

▶ carrega para ouvir, a transcrição aparece ao vivo, ao ritmo da chamada.

Na demonstração é uma clínica veterinária, mas é o mesmo atendedor. Atende ao telefone, percebe o pedido e marca na agenda em qualquer negócio onde o telefone toca e se perdem clientes. Muda só o guião, os serviços e a agenda:

  • Clínicas veterinárias
  • Dentistas e médicos
  • Restaurantes
  • Cabeleireiros e estética
  • Oficinas auto
  • Ginásios e estúdios
  • Imobiliárias
  • Advogados e contabilistas

demonstração com voz por IA, em pt-PT, com uma clínica fictícia.

04/ sobre

A franflabs constrói agentes de IA do princípio ao fim: a telefonia, a voz, a integração com a agenda.

Antes de escrever código, vamos perceber como funciona o teu negócio. O agente é construído à volta disso, caso a caso.

E quem desenha o sistema é quem o mantém. Se algo falhar, falas com quem o construiu.

05/ perguntas

Antes que perguntes.

Fala português de Portugal?
Fala português de Portugal, não brasileiro. No protótipo, o tempo médio de resposta é 0,625 segundos.
E se a chamada for urgente, ou fugir ao guião?
Passa a chamada a uma pessoa da equipa, com o resumo do que já foi dito. O mesmo quando o assunto sai do que está combinado.
Quanto custa, ao certo?
300 € de instalação e 80 € por mês, com 200 minutos incluídos. Acima dos 200 minutos, 0,35 € por minuto.
Já está a funcionar com clientes?
Ainda não. É um protótipo, e os números da ficha técnica são medidos nele. Há uma chamada gravada aqui no site.

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